PT. Godrej Consumer Products Indonesia, dan afiliasinya (secara kolektif disebut sebagai “GCPI”, “kami (sebagai subjek)”, “(milik) kami” atau “kami (sebagai objek)”) adalah perusahaan Perawatan Rumah Tangga dan Pribadi terkemuka. Pemberitahuan ini menjabarkan praktik kami sehubungan dengan pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pemrosesan, dan pengungkapan data pribadi dalam konteks Anda mengakses situs web kami dan menetapkan hak privasi Anda yang dirinci lebih lanjut di bagian 8 dari Pemberitahuan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang data pribadi Anda, silakan hubungi kami di id.dpo@godrejcp.com.
Kami mengumpulkan informasi pribadi dan memproses data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Nomor 27 tahun 2022 dan undang-undang yang berlaku lainnya yang mengatur pengumpulan dan pemrosesan data pribadi.
Harap baca Pemberitahuan ini sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Umum. Dengan menggunakan situs web GCPI, Anda mengkonfirmasi bahwa Anda telah membaca dan setuju untuk terikat oleh Pemberitahuan ini serta Syarat dan Ketentuan Umum serta menyetujui pengumpulan, penyimpanan, penggunaan dan aktivitas pemrosesan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan ini.
GCPI mengumpulkan data pribadi untuk berbagai tujuan yang ditetapkan dalam Pemberitahuan ini. Data ini mencakup, tanpa batasan, kategori informasi sebagai berikut:
Pengenal pribadi seperti Nama, Gelar, Alamat, Negara, dll.
Informasi Kontak seperti Nomor Telepon, Alamat surel, dll.
Data pribadi teknis seperti alamat IP Anda, detail sesi penelusuran, data demografi, sistem operasi perangkat Anda, informasi perangkat, penggunaan perangkat dan aplikasi seluler, jenis peramban, dan informasi apa pun yang dikumpulkan melalui cookies (baca kebijakan cookies kami secara terperinci).
Informasi Audio-Visual seperti foto atau gambar yang diambil, rekaman video (jika diaktifkan), saat Anda menghadiri acara pemasaran atau acara lainnya, webinar, dll.
Preferensi yang berkaitan dengan komunikasi pemasaran, minat produk, detail berlangganan, dll.
Pertanyaan, komentar, ulasan, opini, atau umpan balik yang Anda kirimkan tentang produk, program, dan layanan kami.
Saat Anda secara sukarela membagikan atau memberikan persetujuan eksplisit.
Secara otomatis melalui teknologi seperti cookie.
Melalui saluran komunikasi seperti surel, komunikasi via telepon, kiosk, saluran berlangganan, dll.
Informasi yang sebelumnya Anda bagikan dengan GCPI atau afiliasi dan rekanannya, dengan kondisi Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk transfer informasi secara intra-grup.
Informasi yang didapat dari penggunaan situs web, termasuk crash log dan statistik penggunaan.
Saat Anda membagikan data Anda dengan agen pihak ketiga resmi kami, bagian penjualan, bagian layanan pelanggan, atau karyawan GCPI mana pun.
Saat Anda berpartisipasi dalam survei, acara offline, atau kegiatan kampanye atau promosi.
Data pribadi yang dikumpulkan oleh pihak ketiga yang bekerja atas nama kami termasuk agensi.
Detail akun media sosial (berdasarkan izin yang Anda berikan) saat Anda membuat akses masuk di akun kami atau terhubung ke akun apa pun yang kami tawarkan.
Pada setiap hal dalam bisnis kami, kami tidak secara langsung mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia (18 tahun). Jika kami mengidentifikasi bahwa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data pribadi dari seorang anak di bawah usia 18 tahun, kami akan segera menghapus data pribadi anak tersebut dari catatan kami.
Kami dapat mengumpulkan data pribadi tentang anak-anak di bawah usia 18tahun dari orang tua atau wali sah secara langsung setelah memperoleh persetujuan mereka.
Jika Anda yakin kami mungkin memiliki informasi dari atau tentang anak-anak atau penyandang disabilitas tanpa persetujuan orang tua atau wali sah, silakan hubungi kami di: id.dpo@godrejcp.com.
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda untuk tujuan berikut:
Pemrosesan/pemenuhan pesanan:
Untuk memproses pesanan Anda dan memberi tahu Anda tentang status pesanan Anda.
Untuk memproses pengembalian pesanan untuk produk yang Anda beli di platform kami.
Dukungan pesanan:
Untuk tujuan layanan konsumen termasuk menanggapi pertanyaan Anda, contohnya meliputi status pesanan, dukungan produk, pertanyaan/keluhan produk, dan umpan balik pada umumnya.
Untuk personalisasi produk dan layanan berdasarkan interaksi Anda dengan kami.
Acara, kampanye, dan promosi pemasaran lainnya:
Untuk mengkomunikasikan informasi kepada Anda dan mengelola langganan Anda terhadap buletin kami atau komunikasi promosi lainnya.
Untuk menghubungi Anda tentang produk atau merek atau acara dan penawaran terkait produk dan merek kami.
Untuk meningkatkan penawaran kami di masa mendatang, termasuk produk dan layanan.
Tujuan penelitian:
Untuk memahami kesan Anda tentang produk dan merek kami.
Untuk meningkatkan penawaran kami di masa mendatang, termasuk produk dan layanan.
Dukungan teknis:
Untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs web kami.
Untuk tujuan pemecahan masalah.
Dalam beberapa kasus, kami mengandalkan keperluan berdasarkan hukum yang sah untuk memproses data pribadi Anda. Keperluan sah yang bisa muncul misalnya, untuk mencegah situs web dan aplikasi GCPI lainnya dari serangan siber.
Kami juga memproses data pribadi Anda ketika kami memiliki kewajiban hukum untuk melakukan pemrosesan tersebut. Misalnya, untuk memastikan kepatuhan terhadap perintah pengadilan.
In some cases, we rely on legitimate interest for processing your personal data. A legitimate interest could exist for example, prevent the website and other GCPI’s applications from cyber-attacks etc.
We also process your personal data when we have a legal obligation to perform such processing. For example, to ensure the compliance with the court order etc.
Kami menyimpan data pribadi Anda di server cloud resmi kami yang dikelola oleh GCPI untuk tujuan yang dijelaskan di atas berdasarkan persetujuan Anda dan untuk menyediakan produk atau layanan apa pun yang telah Anda minta atau otorisasi.
Kami mentransfer data pribadi Anda ke departemen internal GCPI untuk tujuan yang disebutkan di atas.
Kami dapat mentransfer data pribadi Anda ke entitas kami yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Transfer ini dilakukan sesuai dengan undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berlaku, untuk memastikan bahwa data Anda ditangani dengan sangat hati-hati dan aman. Kami mengambil tindakan yang tepat untuk melindungi informasi pribadi Anda dan memastikan informasi tersebut tetap terlindungi selama proses transfer.
Kami juga dapat membagikan Data dengan otoritas Pemerintah , ketika permintaan yang sama diajukan oleh mereka: Untuk mematuhi hukum, peraturan, atau permintaan hukum apa pun,
Untuk melindungi kekayaan intelektual, hak kekayaan intelektual dan hak ketenagakerjaan GCPI,
Untuk membela, melindungi, mencegah penipuan, aktivitas ilegal, kerugian atau, kerugian finansial bagi GCPI,
Berkaitan dengan penyelidikan dugaan atau aktivitas penipuan atau ilegal yang sebenarnya. Ini dapat mencakup pertukaran informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk perlindungan terhadap penipuan, manajemen risiko, dan penyelesaian sengketa.
Jika pengungkapan data diperlukan untuk melindungi kepentingan individu.
Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada penerima yang berwenang, jika Anda telah memberi wewenang kepada kami untuk melakukan pengungkapan tersebut.
Kami juga dapat membagikan data Anda dengan pihak ketiga lainnya:
Jika Anda meminta atau memberi wewenang kepada kami untuk melakukannya,
Untuk menyediakan bantuan dari sisi pemasaran,
Untuk memenuhi pesanan produk atau layanan, pengiriman paket,
Untuk menyediakan layanan pelanggan,
Untuk mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi proses hukum yang sah,
Untuk mengoperasikan dan menjaga keamanan situs web/aplikasi atau platform kami, termasuk untuk mencegah atau menghentikan serangan pada sistem atau jaringan komputer kami,
Pembagian data Anda akan sejalan dengan proses yang ditetapkan dalam Pemberitahuan ini.
Kami mengadopsi praktik dan prosedur keamanan yang wajar dan tepat termasuk kontrol administratif, keamanan fisik, dan teknis untuk menjaga keamanan data pribadi Anda. Jika Anda mencurigai adanya penyalahgunaan atau kehilangan atau akses tidak sah ke data Anda, harap segera beri tahu kami dengan menghubungi kami melalui email di id.dpo@godrejcp.com.
Kami akan menyimpan data pribadi Anda untuk keperluan bisnis dan sejalan dengan kebijakan penyimpanan kami. Kami hanya akan menyimpan dan memproses data pribadi Anda selama diperlukan dan menghapusnya setelah mempertimbangkan tujuan yang diuraikan di atas, untuk mematuhi persyaratan hukum, untuk menyelesaikan perselisihan, menegakkan perjanjian kami dan selama pemrosesan dan penyimpanan Data Anda diperlukan untuk kepentingan kami secara sah berdasarkan hukum.
Anda berhak atas hak-hak berikut sehubungan dengan data pribadi Anda berdasarkan undang-undang PDP:
Hak untuk memperoleh informasi mengenai kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan data pribadi, dan akuntabilitas pihak yang memproses data pribadi Anda.
Hak untuk melengkapi, memperbarui dan/atau mengoreksi kesalahan dan/atau ketidakakuratan dalam data pribadi Anda sesuai dengan tujuan pemrosesan data pribadi
Hak untuk mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan PDPL.
Hak untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan PDPL.
Hak untuk menarik persetujuan atas pemrosesan data pribadi Anda.
Hak untuk menolak tindakan pengambilan keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis.
Hak untuk menunda atau membatasi pemrosesan data pribadi secara proporsional dengan tujuan pemrosesan data pribadi.
Hak untuk menuntut dan menerima kompensasi atas pelanggaran pemrosesan data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Hak untuk memperoleh data pribadi Anda dari GCPI dalam bentuk yang sesuai dengan struktur dan/atau format yang umum digunakan atau dapat dibaca oleh sistem elektronik.
Untuk menghubungi kami mengenai hak-hak ini, atau untuk informasi lebih lanjut tentang pengelolaan data pribadi Anda, silakan gunakan rincian kontak yang ditetapkan di bagian di bawah ini. Penting bagi kami untuk memastikan bahwa data pribadi Anda akurat dan terkini. Harap terus beri tahu kami jika informasi pribadi Anda berubah selama periode penyimpanannya.
GCPI dapat mengarahkan Anda ke situs web produk kami. Harap perhatikan bahwa jika Anda mengikuti tautan ke salah satu situs web ini, situs web tersebut akan menerapkan ketentuan yang berbeda untuk pengumpulan dan privasi data pribadi Anda, dan kami tidak menerima tanggung jawab atau kewajiban apa pun atas kebijakan ini. Saat Anda meninggalkan situs web, kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi.
Nama: PT. Godrej Consumer Products Indonesia
Alamat:
Godrej Indonesia
Secure Building A, Lantai 2-3
Jl. Raya Protokol Halim Perdanakusuma
Jakarta Timur 13610, Indonesia
Email: id.dpo@godrejcp.com
Untuk menggunakan hak Anda terkait informasi pribadi Anda atau menghubungi kami, silakan ajukan permintaan melalui email di id.dpo@godrejcp.com.
Kami dapat mengubah Pemberitahuan ini dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan apa pun pada Pemberitahuan ini, kami akan mengubah “tanggal Pembaruan Terakhir". Anda setuju bahwa penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut dipublikasikan akan dianggap sebagai penerimaan Anda atas revisi tersebut. Kami akan memberi tahu Anda dan meminta persetujuan tambahan sebelum menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan baru yang tidak sesuai dengan tujuan awal pengumpulannya.
Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menulis email kepada kami di id.dpo@godrejcp.com. Jika Anda menarik persetujuan Anda, kami tidak akan dapat menyediakan layanan atau memproses data Anda untuk tujuan yang disebutkan di atas. Konsekuensi dari penarikan tersebut akan menjadi tanggung jawab Anda, dan tidak akan mempengaruhi legalitas pemrosesan data pribadi berdasarkan persetujuan Anda sebelum penarikannya.